Blogg
De senaste åren har intresset ökat enormt för composable/headless arkitektur för ehandels-lösningar. Composable erbjuder många fördelar men kommer också med en kostnad som det ofta inte talas om. I denna artikel vill jag ge en balanserad bild av för- och nackdelarna med de olika vägval som finns när det kommer till att forma sitt systemlandskap.
Tobias Bergström på Commerce Mind blev nyligen intervjuad av e-handelsföretaget Litium för deras nyhetsbrev. Han fick frågor som helt oberoende e-handelsexpert hur han ser på utvecklingen av e-handel för B2B-företag med den lätt overkliga tidshorisonten 5-10 år. Vi tänkte dela med oss av spaningen här.
Att välja e-handelsplattform är inte enkelt. Vi på Commerce Mind försöker hålla koll på marknaden och har en process för hur man kan välja rätt och långsiktigt. Det är inte enkelt, men vi finns här för dig som behöver stöd. Men det finns inga perfekta val.
”Välj headless, så har du löst det svåra”. Ett påstående jag har hört många gånger de senaste åren. Friheten att välja isolerade system som passar bäst för just dina behov, som går att byta ut, som kan skala upp, där du betalar för det du använder. Ja, det låter onekligen som en dröm. Men om det nu är så enkelt, varför väljer inte alla det?
När du letar efter en ny e-handelslösning eller e-handelsplattform finns det begrepp som används ofta som argument till varför du ska välja just den leverantören. Benämningarna är många: Accelerator, ramverk, boilerplate, starter site, storefront, kick-off code base m.m. Låt oss försöka bena ut vad det är och varför de finns.
Under ganska många år har det varit en självklar strävan för ambitiösa e-handlare att röra sig mot en best-of-breed-arkitektur där man tar in fler och fler SaaS-tjänster. Men med sämre konjunktur, post-pandemi och hög ränta börjar fler fokusera på operationell effektivitet och kostnad.
I takt med att de olika systemen som används i digitala handeln blir mer kompetenta så ökar komplexiteten på att välja vart informationen och logiken ska placeras. De vanligaste systemen som används idag för retail och e-handel är framtagna från tiden när saker var mer isolerat. Men hur ska man tänka idag?
Det finns många KPIer och ibland kan man fundera på vilket som är det viktigaste, men kanske det finns andra saker som är viktigare eller hur ska man tänka?
Det finns många faktorer som gör att kunderna kommer längre ner i köptratten och förhoppningsvis når till den önskade transaktionsfasen. Kundresan som ni ritade upp i PowerPoint under den där workshoppen för ett par år sedan var logisk och bra, den har idag inte mycket att göra med kundernas verklighet. Dina kunder har numera en mängd olika information till sitt förfogande tack vare ett överflöd av digitala enheter och informations- och transaktionskanaler. Dagens kundresa är främst omnikanal och involverar massor av aktiviteter som inte involverar er som företag. Så hur kan du driva dina e-handelskonverteringar och optimera din köpares resa?
