Skribent
Grundare & senior upphandlingsexpert
Martin har arbetat med affärsutveckling, produktval, upphandling, leverantörsval och förhandling inom e-handel i många år. Efter att ha suttit i hundratals upphandlingar bidrar Martin med stöttning och insikter till ledningsgrupper, styrelser och e-handels-organisationer i de strategiska vägval som kommer att definiera företagets framgång under många år efter beslutet.
Artiklar av Martin · 7 st
Kunskap, kontakter och oberoende tips. Det är några av de fördelar som Thule fick genom att vända sig till Commerce Mind i samband med företagets satsning på försäljning direkt till konsument. ”Commerce Mind har inte något att vinna eller förlora på de val vi gör utan de är bara intresserade av att det ska bli bra för oss”, säger Jessica Eriksson, Director Global Online Solutions på Thule.
Miljardbolaget Cervera har nyligen genomfört ett framgångsrikt byte av en rad system och fått på plats flera tekniska förbättringar. Bakom det omfattande arbetet finns ett samarbete mellan företaget och Commerce Mind, som har hjälpt till med både strategisk rådgivning och en del av det praktiska arbetet. ”Man kan lita på Commerce Mind och det är inte att underskatta”, säger Cerveras IT-chef Rasmus Andersson.
Bakom framgångarna för Astrid Lindgrens nya e-handel finns ett flerårigt samarbete mellan företaget och Commerce Mind, som hjälpt till med allt från planering och vägval till upphandling och implementering av ny plattform. Linnea Westerlund, VD på Astrid Lindgren Butiken AB, beskriver samarbetet som avgörande. ”Vi hade absolut aldrig varit där vi är i dag utan dem”, säger hon.
Det finns många faktorer som gör att kunderna kommer längre ner i köptratten och förhoppningsvis når till den önskade transaktionsfasen. Kundresan som ni ritade upp i PowerPoint under den där workshoppen för ett par år sedan var logisk och bra, den har idag inte mycket att göra med kundernas verklighet. Dina kunder har numera en mängd olika information till sitt förfogande tack vare ett överflöd av digitala enheter och informations- och transaktionskanaler. Dagens kundresa är främst omnikanal och involverar massor av aktiviteter som inte involverar er som företag. Så hur kan du driva dina e-handelskonverteringar och optimera din köpares resa?
Sitter ditt företag också och filar på en RFP/RFI med tillhörande maffig excellista med krav? Då är du långt ifrån ensam och denna artikel är för dig. MEN, efter att ha läst och svarat på en mängd olika förfrågningsunderlag så har jag fått en bra inblick i hur processen ser ut och hur den knappt förändrats över tid. Idag är processen uppbyggd så att plattformen och leverantören kan bygga sina svar baserat på din kravlista och önskemål som du varit så snäll att dela med dig av till utvalda plattformar och partners.
När de flesta hör om Black Week så tänker de på att kunna sälja så mycket som möjligt under en begränsad tid. Vi får hoppas att många också tänkt på hur allt detta sedan skall levereras. Vi samlade in lite tips från det oberoende logistikföretaget Proflow som vi gärna delar med oss av. Du har väl tänkt på allt?
2005 drog Amazon igång sin kundklubb i USA. Sedan dess har kundklubben växt till att nu vara över 150 miljoner i USA 200 miljoner medlemmar globalt. Frågan vi nu ställer oss är hur det kommer utveckla sig här i Sverige?
